Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

テクノチェーンは、生成型AI技術を活用し、中小企業の生産性と競争力を高める社内知識活用ソリューション「RAG&」の提供開始を発表した。東京に拠点を置く同社の新サービスは、複雑な社内知識や顧客からの問い合わせに伴う作業負荷を軽減する。

「RAG&」は、検索拡張生成（RAG）を組み込んで問い合わせ対応や専門知識の活用を効率化し、企業が社内の膨大な文書や専門知識を最大限に活用できるようにする。このソリューションは、複雑な設定やコーディングを必要とせず、直感的な操作で高機能なチャットボットを構築できるのが特長だ。

このサービスの特徴は、複雑なプログラミングをすることなく、生成型AIチャットボットを簡単に構築できること。ユーザーはファイルをアップロードするだけで、蓄積された企業知識を活用したチャットボットを素早く作成できる。また、作成したRAGはWebサイトに簡単に埋め込むことができ、Webサイトやランディングページに統合できる標準チャットウィジェットが付属しており、リードジェネレーションに役立つ。

TechnoChainの「RAG&」は、LINE公式アカウントとのシームレスな連携も提供しており、より即時的で利用しやすいコミュニケーションチャネルを提供することで、顧客満足度とブランド価値の向上を実現します。ユーザー数、チャットボットの応答率、問い合わせの傾向などの利用パターンを可視化・分析するダッシュボードも搭載しており、継続的な改善と最適なコミュニケーション体験の提供を可能にします。